买家一句“煮出来的颜色不对”，就把特价9.9元八斤的芋头发起仅退款。
我耐心解释是煮的时间不够，不满意可以退货退款。
她却直接申请平台介入。
退款成功后，甚至还留言嘲讽我：
“什么破芋头，一点也不好吃。”
“明明是你货不对板，凭什么要麻烦我？”
“想让我退货？有本事自己来拿！”
她不知道，这批芋头是助农产品，是大爷大妈辛苦劳作的成果。
她也想不到，我竟然真的为了这9.9元的芋头，带着村里人驱车几千公里找上门。
……
一名叫“小茶不茶”的买家突然发起仅退款申请，理由是她煮出来的芋头颜色与我们网页上晒单的不一样。
“你们图片上是淡紫色，我煮出来怎么是灰白色的？你们把坏了的芋头发给我？你们就是这么欺骗消费者的？”
我立刻回复：“您好，香芋需要持续蒸煮40分钟以上，才会充分显现出紫色，您是不是煮的时间不够？”
“如果您实在是不满意，可以申请退货退款，我们这边会给您承担运费。”
为了推广村里的芋头，我特意上架了少量的特价芋头，只需9.9元就能买到整整八斤的芋头。
而且一再声明，无论遇到什么问题都能找我处理，不要给差评。
没想到这名客户不理会我的话，竟直接申请平台介入，9.9元的货款一秒不到就退回到她的账户。
不仅如此，她甚至还发了一条挑衅十足的语音。
“退货？平台都把钱给我了，我还退个鸡毛？”
我的火气“噌”地一下就上来了。
我一字一句地在键盘上敲下：“这些芋头都是农民的心血，既然您已经收到了退款，剩下的产品不管多少都麻烦您退回。”
对面立刻发来一张截图，是她刚打差评的页面。
图片下面，跟着她一连串的语音轰炸。
“几块钱叽叽歪歪的，穷疯了吧？”
“我就不退怎么着，有本事你自己来拿啊！”
我拿起手机，手因为愤怒而微微颤抖。
“李大妈，有个卖家白嫖了我们的芋头。”
“我们去找她讨个说法！”
当晚，我直接一脚油门，驱车一千七百多公里，带着几位帮扶的农民冲到了收货地址所在地。
我冲进单元楼，一口气跑到502门口，咣咣咣地砸了起来。
“林小茶！开门！”
一个蓬头垢面的女人满脸不耐烦地出现。
“你谁啊！”
“卖芋头的。”
林小茶大笑起来，满脸鄙夷地打量着我们：“哈！为了9块9找上门？穷疯了是吧？”
“我说了，退货、退款。”我压着嗓子说。
“你那破芋头，我早吃完了！要退货，老娘拉出来给你？”
说完，她转身就准备关门。
李大妈眼圈红了，带着哭腔上前一步：“姑娘，那芋头是我们自己种的，不容易啊。你退了钱，把剩下的芋头还给我们吧……”
隔壁的几位邻居被惊动，纷纷探出头看向这边。
林小茶脸色变了变。
“为了几块钱兴师动众的，你们乡下人都这么跟乞丐似的吗？”
我压着火看着她：“你吃了我们的芋头，还申请仅退款，这于情于理都说不过去。要么还钱，要么退芋头。”
林小茶抱着胳膊，靠在门框上，冷笑看着我们。
“付钱？凭什么？平台都判我赢了！就是你们东西有问题。要钱，有本事来抢啊！”
邻居大姐听不下去了，开口道：“姑娘，话不能这么说吧。你要是真吃了，把钱给人家不就行了，几块钱的事。”
林小茶翻了个白眼。
“要你多管闲事？”
“她那芋头烂得都发霉了谁要吃啊，早扔垃圾桶了。”
我看着她这副有恃无恐的样子，知道跟她讲道理是行不通了。
“既然说不通，那我们就报警，让警察来评评理。”
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